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我们的服务

  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2020-02-06 00:00:00
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    概要:
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      我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命' 的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一 流的服务企业为目标,制定了“规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第一"的原则, 构建良好的售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

      一、 售前服务承诺

      1、提供专业咨询。根据您的要求,在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

      2、技术现场考察与分析。必要时,我们会委派专业的技术人员至现场,了解更为全面的现场情况。

      3构建详细的方案。结合我们多年的非标设计经验,为您量身打造符合现场检测要求的详细方案。

      4、提供合理报价。依据方案,在1天之内为您提供合理报价。

      5、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

      二二、售中服务承诺

      1、依据双方-致认可的合同内容与形式签订合同和技术协议。

      2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

      3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

      4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

      5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

      三、后限时服务承诺

      1.我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

      2.产品有质量问题,-年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。

      3、我们保证在30分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

      4、对于检测仪主机,在三日内排除故障或提供新的主机供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

      5、对于现场使用情况,无法排除故障的我们保证在48小时内到达现场进行解决。

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